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Guichets Virtuels Intéractifs - GVI

       Un guichet CAF ou MSA à 5 km

Pour entreprendre ses démarches administratives, que ce soit auprès de la CAF ou de la MSA, le réflexe est bien souvent de se rendre à l’agence la plus proche, à Chauny, Laon ou Soissons. Cependant, en partenariat avec la Communauté de Communes du Val de l’Ailette, la CAF de l’Aisne et la MSA de Picardie proposent des permanences virtuelles qui permettent d’être mis en relation avec un conseiller et éventuellement de transmettre ou recevoir des documents sans avoir à se déplacer.

Six Guichets Virtuels Interactifs sont ainsi mis à votre disposition dans les locaux des mairies de Barisis-aux-Bois, Bichancourt, Coucy-le-Château et Trosly-Loire ainsi qu’à l'Office de Tourisme de Blérancourt et à la Maison de Service Public de Folembray.

Équipés d’une caméra, d’un micro et d’une imprimante-scanner, mais complètement dépourvus de clavier et de souris, ces Guichets ne nécessitent strictement aucune connaissance en informatique de la part des usagers. En effet, qu’il s’agisse de retirer un formulaire ou de transmettre des documents, toutes les manipulations sont effectuées à distance par le conseiller tandis que la connexion est établie par les secrétaires en mairies ou par notre animateur à la Maison de Service Public.

       Quand accéder aux Guichets Virtuels Interactifs ?

Nos Guichets Virtuels Interactifs sont accessibles uniquement aux heures d’ouvertures des lieux où ils se situent (Mairies, Office de tourisme ou Maison de Service Public). Les horaires varient donc d’une commune à l’autre, tout comme les possibilités de connexion avec la CAF de l’Aisne, la MSA de Picardie ou la Maison de Service Public.

>>> Consulter les horaires en mairie de Barisis-aux-Bois

>>> Consulter les horaires en mairie de Bichancourt

>>> Consulter les horaires en mairie de Blérancourt

>>> Consulter les horaires en mairie de Coucy-le-Château

>>> Consulter les horaires à la Maison de Service de Folembray

>>> Consulter les horaires en mairie de Trosly-Loire

        Comment ça fonctionne ?

En cas de besoin de contacter la CAF, la MSA ou la Maison de Service Public pour poser une question sur son dossier personnel ou transmettre un document, il suffit de demander à l’accueil d’être mis en relation avec l’organisme souhaité. Après s’être assuré de la disponibilité de l’organisme souhaité, l’agent d’accueil établi la connexion en quelques clics et l’entretien peut commencer.

 >>> Consulter le tract

         Contact :
Yannick HEDOU, animateur-multimédia de la Maison de Service Public 
:
07 89 68 61 63 ou maisondeservice@cc-val-ailette.fr

Communauté de Communes du Val de l'Ailette
3, Place du Marché - 02380 COUCY-LE-CHÂTEAU
Tél. 03 23 52 37 40 - Fax 03 23 52 37 50
Lundi au Vendredi : 8h30-12h/13h30-17h30 sauf le Vendredi : 17h